为什么没尽到审核商品的义务。”该网友告诉记者，自己购买的图书是复旦大学出版社2017年6月出版的《媒体融合：基础理论与前沿实践》，作者邓建国，官方
27日上午，记者查询该店铺页面，系统显示此书在该店的销售价格为47元。而同样一本书，在复旦大学出版社京东自营店上销售价格为31.2元。该网友表示，当时京东自营的渠道显示无货，于是就选择了这家第三方店铺购书，“想着也是在京东上买的嘛，还是有保障的。但没想到我多花了钱，还买到了盗版。”
按照京东网页显示的店铺证照信息，力铭礼品专营店的全名为“宿迁力铭电子商务有限公司”，注册资本为100万元。记者拨打了该企业工商登记注册的电话，接电话的工作人员并未直接回应销售盗版图书一事。“我们卖的是影印版图书，消费者找到我们就给他退款了。”简短答复后，该工作人员匆匆挂断电话。
对于卖家这一说法，投诉人表示不能接受。“我买书的时候没告诉我是影印版，说了我也不会买啊。”记者反复查询商品详情页，并未发现有任何标注“影印版”的提示。
该网友表示，经过与商家的交涉，27日下午商家已经退款。但其目的并不是索要赔偿，只是觉得这家店欠自己一个道歉，另一方面他也要求京东对该店铺销售盗版图书、欺骗消费者的行为进行处理。
复旦大学出版社营销部负责对接电商渠道的陈小姐告诉记者，未经过出版社允许，擅自销售影印版图书的行为，是不合法的。由于该网友并非在京东自营渠道购买该书，陈小姐表示会将这一问题转交出版社的相关部门进行处理。
投诉人表示，27日18时左右，京东商城客服热线给他打来电话，表示涉事店铺名称为“礼品店”，其销售图书的行为已经涉嫌超范围经营，京东将对店铺的违规行为作进一步核实处理。
27日19时许，记者再次尝试通过京东PC端和手机APP进入“力铭礼品专营店”，发现店铺的网站框架仍在，但所有商品均已下架且无任何具体信息。