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淘宝天猫“产业学习计划”升级:为商家定制经营方案 首批200个名额

时间:2022-04-24 22:00:26 天猫商城出售 我要投稿

  在2022年《政府工作报告》中,数字经济、产业数字化、工业互联网等成为关键词。作为产业数字化的核心组成部分,产业电商发展稳健,数据显示,2021年中国产业电商市场规模达29.11万亿元,同比增长5.85%。

  去年7月,淘宝教育联合淘宝天猫商家运营中心推出“产业学习计划”,根据不同区域的产业优势,用免费的特训营、亲橙营助力商家成长,让商家在家门口就能学到产业特色电商课,帮助中小企业加速推进数字化进程。

  截至3月,“产业学习计划”在全国15个淘宝天猫商家运营中心落地,共开课262场,线上线万。

  为帮助商家进一步提升生意经营效率,3月28日,产业学习计划正式升级为“星火燎原·金牌商家产业学习计划”,以“金牌特训营+1对1诊断+答疑”的方式,为商家定制店铺经营解决方案。计划升级后,淘宝教育发动20余名认证讲师,首批帮助全国各地的200名商家解决流量、新品、直播等近600个店铺经营咨询。

  来自江苏宿迁的夏方玉,2012年开始做电商,凭借着当地产业带货源优势,生意做得顺风顺水。当同行开始低客单跑量,月销蹭蹭上涨,她也跟着打起价格战,利润折损一大半。

  淘宝天猫商家运营中心在宿迁落地后,夏方玉成为常客,“我的电商运营经验还不错,但生意方向上拿不准,商家运营中心来了以后,组织的13场培训我都参加了。”夏方玉说。

  夏方玉意识到,用低价打单一爆款的模式愈发行不通,在小二和讲师的建议下,按照儿童家具的新趋势品类风格,对店铺重新定位,坚持原创设计,推出功能性新品,逐步摆脱低价竞争。她预计这个思路下,今年店铺的成交额能突破8000万。

  在淘宝教育认证讲师轩一看来,产业带很多商家依然停留在卖货思维,缺乏用户视角的经营方法,甚至在一些城市,商家的基础运营问题也不容忽视。

  “中心一直围绕着招商招品、商家成长、区域营销、生态服务的16字方针服务本地商家。在入驻阶段,让商家能够与平台进行高效的对接;在商家成长方面,根据商家层级和需求,分层定制对应课程,帮助商家在内容新赛道、推荐流量、爆款打造上取得突破;在区域营销上,积极推进商家参与大促,引入政府消费券等本地化活动,帮助商家开拓流量、拓展销路;在生态服务上,将本地的协会/政府/各类型的服务商都聚拢起来,一起帮助本地商家成长。”

  截止目前,淘宝天猫商家运营中心以广东、浙江、福建、江苏、江西、四川、河南7省市为核心形成辐射,覆盖31个城市,在重构产业链,整合供应链优势的基础上,提高产业数字化能力。

  据了解,在商户培训方面进行更多投资,帮助商户减少运营成本已成为淘宝天猫的重要方向。去年以来,淘宝小课、天猫必修课等官方免费视频课全面上线,结合商家经营所需,在商家后台、千牛工作台、商家钉钉社群等场景中全面覆盖。产业学习计划则送到商家家门口,成为线上公开课的补充。

  淘宝教育事业部淘宝小课负责人智木表示:“未来我们不仅提供线的商家诊断服务,也会将商家在不同阶段所遇到的问题,进行方法萃取后,通过规模化可复制的样本,反哺给更多商家。”